我们在网络电话中可以使用与电子邮件相同的工具

　　对于认为电信营销市场已经相当糟糕的人而言，这可不是个好消息。安全专业厂商VeriSign公司的副总裁汤姆表示，对网络电话垃圾邮件的担心是，我们将拥有电话号码的互联网地址，这意味着我们在网络电话中可以使用与电子邮件相同的工具。

　　由于价格便宜和能够提供一些传统电话服务不具备的功能，所谓的网络电话服务已经开始逐步赢得了用户的认可。但如果网络电话垃圾邮件大规模地爆发，采用了该技术的用户就会付出沉重的代价。

　　目前仅仅有600000个商业性网络电话用户，这一市场太小，不足以引起大的电信营销厂商的注意。但网络电话市场的发展非常迅速，IDC 公司预测称，网络电话服务的营业额将由2003年的33亿美元增长至2007年的151 亿美元。一旦这一市场足够大时，利用该市场的新营销技术的出现将是不可避免的。

　　与电子邮件一样，网络电话电话也通过查找IP地址找到目的地；而传统电话则是根据10位的电话号码来找到自己的目的地的。利用网络电话技术，电信营销商一次能够向数以千计的地址发送语音邮件，而不是每次只能与一个电话用户打电话。

　　网络电话垃圾邮件最大的影响将在语音邮箱方面。它们将忠实地记录所收到的每一封语音电子邮件，而接电话的用户则可能在数秒钟后挂机。这会给提供免费网络电话邮件服务的网络电话服务提供商带来很大的影响，它们必须扩充邮箱容量以存储收到的垃圾语音邮件。

　　据本周对一些运营商的调查显示，只有少数向家庭用户发送垃圾语音邮件的例子，因发送大量垃圾语音邮件造成企业网络电话网络瘫痪的事故则只有一例。网络电话服务提供商AT&T公司称，与传统的固定电话相比，网络电话的用户还太少，电信营销商没有理由开始考虑它。

　　但是，这一问题也引起了关注。美国二家最大的长途电话运营商AT&T和MCI 表示，网络电话垃圾邮件问题已经提上它们的议事日程。在大约1 个半月前，美国电话协会将网络电话垃圾邮件列为未来最头疼的问题之一，该组织的一位代表称，这一问题在未来将成为一个大问题。计算机安全和隐私专家表示，由于身份还没有最终确定，使用网络电话技术的电信营销商可能无须遵守由美国联邦贸易委员会最近开发的“不要呼叫” 清单。ePrivacy集团的负责人雷表示，网络电话垃圾邮件钻了现有监管规则的空子。

　　商业性网络电话运营商表示它们正在努力保护客户。例如，拥有200000订户的Vonage公司称，它将电话号码和IP地址捆绑，增加了垃圾邮件发送者每分钟生成数以百计呼叫的难度。MCI 公司的一名发言人表示，由于正在设计解决方案，网络电话垃圾邮件在MCI 公司的网络不会成为问题，截止目前，MCI 公司还没有接到自己的网络上爆发网络电话垃圾邮件事故的报告。