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到目前为止，美国的本地电话业基本上享受着没有竞争的局面。贝尔电话公司和其合作伙伴自然不会束手待毙。为了弥补损失，电话公司开始利用自己的垄断优势对互联网上的语音通讯施加影响。美国阿拉巴马州开始对网络语音通讯制订管理条例，向最终用户收取电话公司最念念不忘的“服务费”和税；俄亥俄州则对服务提供商开刀，准备向其征收电信业的营业税和杂费。
美国克里夫兰市场咨询公司最近的调查报告说，由于通信技术的进步，尤其是网络技术的日新月异，在未来5－10年内，互联网业者将主导绝大部分的电话业务。
届时，人们可以通过互联网电话（IP）和世界各地的友人或是同事通话，这样的转变将迫使传统电话业者大举进行改革。根据目前的发展趋势，在今后的5年里，80％的电话交谈将是以互联网科技进行。
摩托罗拉、Avaya和Proxim已经在研制新型手机，这种手机如果发现有Wi－Fi网络可用，就能悄悄转移到这种免费波段，节约用户话费。
诺基亚也有类似的目标，他们最近推出了与Wi－Fi兼容的手机。专家预计，几年内，所有手机都将能够使用Wi－Fi网络。
下一步，用户将能够使用笔记本电脑打电话，利用笔记本电脑的麦克风或者内置耳机，这样就不需要电话了。新的Wi－Max网络类似于Wi－Fi，但是能够覆盖30公里的范围，而不是Wi－Fi的几百米。
为了应对收入下降的问题，美国电信业都在裁员，大部分裁员超过25％。但是大部分电信产业似乎还在拒绝面临灾难的说法。美国电信产业联合会表示，语音将转向更便宜网络的说法是一种夸大。
专家认为，如果互联网电话是正确的，这将对经济产生深远影响，很可能就像19世纪从帆船向汽船过渡一样。
在日本，通过互联网打电话已经很普遍，软银（Softbank）通过其DSL宽带提供的电话服务有370万家庭和企业用户。在美国，Vonage已经有十多万居民客户。明尼苏达州把Vonage判定为数据服务公司而不是电话公司，保证了Vonage在该州内的服务不受电话公司条例的管辖，这是一个好兆头。
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