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尽管“互联网要担当起通讯大任”的声音不绝于耳,尽管存在已达百年的传统电话服务,在网络电话来势汹汹的挑战面前,已经显露出陈旧、乏味和呆板的疲态。然而,网络电话何时可以取代传统电话?尚不得而知。可以肯定的是,在宽带接入日益增加的今天,将有越来越多公司推出网络电话服务,而VOIP技术与传统电话的竞争,也将在2005年达到白热化。
2004年底美国的家庭网络电话用户为100万户,预计今年网络电话用户可能增至三倍。日本现有490万户家庭安装了网络电话,韩国用户在电话号码前加拨070即可拨打网络电话。此外,美国有线网络电话用户大增,在2004年从少于5万用户增加至将近50万用户,大幅增长900%。预计这一增长趋势在2007年将达15%。
可以预见,未来的电信业务将呈现多元化格局。同样是话音业务,可能是PSTN网络(传统电话网)提供的,可能是Internet提供的,还可能是有线电视网络,甚至电力网、煤气管道网提供的。而用户的选择也将包括电脑与电脑、电脑与电话、电话与电话、电话与(智能)手机等通话方式。这一切,都是以IP为基础的通讯网络,而非传统通讯模式的电信服务。
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