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媒体的运作更加市场化和企业化。晨报需要建立面对社会的统一接口和"市场感应器"，通过它报社能够直接了解市场和客户的需求和变化。通过市场调查、客户读者满意度调查等，制定针对性的改善方案，调整报社的经营管理策略，提高管理决策的科学性，提高报社整体品牌形象和素质，从而提高报社的效益和效率，降低管理和经营成本。
"如何提高晨报的市场竞争力，IT信息系统的建设成为关键因素之一。而解决这些问题的关键还在于两个方面：第一，建设易于管理的、低成本而高效率，并且能充分适应企业未来业务发展需求的网络通信平台。第二，建设以呼叫中心以及未来的多媒体客户交互中心为基础的报业客户关系管理系统。在网络通信平台建设方面，3Com以其SuperStack系列局域网络交换机和NBX网络电话系统为代表的先进而实用的统一网络通信技术产品，成为我们晨报的首选。"北京晨报技术部主任徐曙光先生谈到
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