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10月12日下午2时，263网络集团由原来的“北京首都在线科技发展股份有限公司”正式更名为“263网络通信股份有限公司”，并更换了新Logo。从当天开始，263的战略目光也投放到了“多媒体综合通信新业务”上。
新业务简而言之，就是通过其“E话通”多媒体即时通讯工具，可以实现PC到PC的可视通话功能。在经过一些技术升级后，还可实现PC到手机，PC到任何移动通信设备的可视通话功能。
263在当天发布的官方新闻中这样认为，“融合了视频、语音、数据等媒介的互联网通信成为市场宠儿”，并援引事例说，微软在MSN中加入了IP电话的功能，后又加入了视频通话的功能，短时间内就为MSN带来了庞大的用户群。YAHOO推出类似服务后，即使在通讯费用低廉的日本也为自己带来了近三成的宽带接入市场。
在海外市场，服务商提供类似服务的成功案例已经比比皆是。即使在国内，QQ也早已实现了这一功能。
但让运营商担忧的是，这一服务还将由PC到PC进而实现PC到手机、PC到任何移动通信设备的可视通话功能，这无疑将给运营商未来业务发展带来极大的威胁。由此，运营商对这一新业务发出了自己一方的声音。
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