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问：网络电话有哪些不足？
答：网络电话已经得到了很大的改进，但是网络电话的通话质量仍比不上普通电话，特别是网络电话与普通电话之间的通话更是如此。另外，你还需要一个备用电源系统以保证在停电时网络电话的正常使用。还有一个问题就是紧急电话的问题。许多网络电话提供商提供911服务，但这只被限定到用户的实际地点。因此，如果你在商务旅行时带上电话，并在你所入住的宾馆拨打紧急电话时，要不提供正确的信息，那么救援人员就会直接奔向你的家里。最后，你也许还会面临更多的服务缺失问题。提供商们正在努力把运营空白限定在凌晨，但是他们必须经常关闭网络电话系统以便对主要软件进行升级。
问：我刚从当地的Bell公司获得了一项不限时的通话服务，包括本地和国内呼叫，而且费用并不比网络电话的费用高。
答：来自网络电话不断加大的竞争也许在其中起了作用。该项技术使所有BabyBells公司饱受了价格压力，他们开展了包括本地、长途甚至是手机等捆绑服务来进行应对。在某些情况下，每月10美元的价格差距也许不值得你去选择网络电话服务。
问：不过，我可以选择？因此，这正是电话业的未来？
答：是的。由于你使用的仍是普通电话，因此即便是在你不知道的情况下，许多大的服务商已经利用互联网或互联网技术经营他们电话市场的一大部分份额。电话机生产厂家也开始建造一个既可以让网络电话连接到公共Wi-Fi网进行免费通话，也可以让网络电话在普通电话网中使用的系统。
基于互联网提供另一种语音通话服务是一个大的趋势。未来的电话服务并不是仅靠一个专用电话网提供，电信技术将不断发展。原来的电话是与地理位置相连接，而新式电话是与人相连接。
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